Cartões de natal personalizados

O papel do email marketing

O email marketing é um daqueles exemplos de como o mau uso de uma ferramenta pode acabar por prostituir um eficiente canal de comunicação entre empresas e consumidores. Prejudicado pelo desenfreado envio de spams e pela utilização inadequada, o email marketing, contudo, é extremamente valioso dentro de uma estratégia séria de comércio eletrônico. Pelo menos foi essa a premissa defendida pelos participantes do E-Commerce Summit 09, evento que acontece nesta terça-feira, 27, em São Paulo.

Segundo Walter Sabini, da Virtual Target, por exemplo, esse canal é um excelente ponto de contato para travar diálogo com os que compram pela internet oferecendo informações preciosas capazes de fazer com que determinados clientes consumam mais vezes nas mesmas lojas virtuais. "Quando utilizado para entender os desejos dos internautas de maneira constante o email marketing oferece ótimos resultados como parte fundamental de um planejamento de marketing, Ele não deve, no entanto, ser encarado como um canal de captação de clientes através do envio não direcionado", acredita o executivo. Sabini disse ainda que é necessário um período de cerca de seis meses para que os resultados com esse tipo de ação comece a mostrar resultados efetivos.

Para Marcos Amary, do site Estação do Vinho, o email marketing é realmente ponto central para manter o cliente em contato com a loja. De acordo com ele, através do banco de dados atualizado espontaneamente pelos internautas, é possível direcionar o contato filtrando o envio por faixa de preços dos vinhos comprados, o tipo de uva preferido, a nacionalidade da bebida e ainda investir em conteúdo diferenciado para cada tipo de consumidor. "Costumamos mandar email, por exemplo, com os dez melhores vinhos dentro das preferências e dos históricos dos clientes", conta Amary. "Essas são oportunidades muito boas de estar em contato com o consumidor respeitando sua privacidade e, sobretudo, sua vontade", acrescenta.
 
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Pesquisa aponta. Geração mais feliz, confiante e exigente.

Texto compridinho, mas para quem gosta de marketing vale a pena.

Pesquisa da Viacom aponta que as pessoas entre 25 e 34 anos, fase que chama de juventude estendida, estão mais dispostas a aprender. Segundo esse estudo, elas se dividem entre sonhadores nostálgicos, garotos crescidos, bem resolvidos e pretendentes ao sucesso.

A Viacom Networks Brasil (dos canais Nickelodeon, Nick Jr, Vh1, MTV Hits e MTV Jams) apresentou nesta sexta-feira, 6, a agências e anunciantes um estudo global que retrata o público jovem de hoje. "Juventude 30 quilates: a idade que vale ouro" envolveu a participação de 28 mil pessoas, em 18 países, com fóruns de discussão online, entrevistas com especialistas, pesquisa etnográfica e entrevistas online, com o intuito de entender e avaliar os atuais hábitos dos jovens.
A gerente de pesquisa e responsável pelo departamento de pesquisas da Viacom, Beatriz Mello, explica que o objetivo do trabalho era identificar os interesses do público, o que ele gosta de fazer e com o que interage. "Nosso principal target é o jovem. Entender essa faixa etária é importante para os negócios da marca, já que 45% do mercado dirigem seus investimentos para essa faixa etária", destaca.

O grande interesse no estudo era descobrir quem é o novo jovem de 25 a 34 anos. "Antes, eles eram mais engajados politicamente e tinham ligação forte com a família. Agora, com o aumento da expectativa de vida, a juventude foi estendida. Eles querem viver a vida de maneira plena". Esse público pode ser representado, em suas palavras, como "um cara que ainda deseja crescer muito e está aberto a novas possibilidades". A pesquisa aponta ainda que todas as decisões importantes começam a ser tomadas a partir dos 25 e por decisão individual. A cobrança é mais interna (pessoal) do que externa (por parte da família, por exemplo).

Há um detalhe interessante: no mundo, 78% desse público entre 25 e 34 anos afirmam que desejam aprender mais e desenvolver suas habilidades. No Brasil, esse índice é maior: 88%.

A pesquisa mostra que o jovem está em busca da maturidade emocional e funcional. Para melhor compreender a juventude, ela foi dividida em três etapas: adolescência - momento da descoberta, insegurança; fase da experimentação - compreendida pelos jovens de 20 anos, que ainda têm muitas dúvidas, mas já sabem o que não querem; e a última são as pessoas entre 25 e 34 anos, momento no qual muitos conquistaram a maturidade emocional e muitos a funcional, mas poucos atingiram a duas. Essa categoria foi subdividida em quatro segmentos: sonhadores nostálgicos, garotos crescidos, bem resolvidos e pretendentes ao sucesso.
Beatriz conta que o estudo se concentrou nessa última categoria, grupo que antes era classificado como adulto, mas que atualmente ainda usufrui da juventude, o que é importante para as marcas e seus negócios. "É uma geração mais feliz, confiante, exigente com ela mesmo e com independência financeira condicionada com seus interesses", detalha.

Conheça melhor os quatro perfis da geração entre 25 e 34 anos:
Bem resolvidos (mundo 45%, Brasil 51%)
- é o grupo que conquistou o mais alto índice nas duas maturidades:
- são positivos e responsáveis e acham que com 30 anos estão no melhor momento de suas vidas;
- em sua maioria, estão em uma relação estável e muitos já têm filhos;
- profissionalmente, estão satisfeitos com seus empregos ou têm um negócio próprio e têm a maior renda dentre os demais jovens;
- embora admita que já tenha conquistado algumas coisas na vida, ele acredita que não chegou onde queria e que ainda tem muito o que aprender. Por isso está sempre em busca de aprender novas habilidades;
- são early adopters e querem se manter em dia com as novidades tecnológicas.

Pretendentes ao sucesso (mundo 32%, Brasil 36%)
- já adquiriram alto nível de maturidade emocional, mas ainda precisam conquistar a funcional;
- sentem-se frustrados vendo seus amigos com famílias e acham que ainda não conquistaram tudo o que querem da vida;
- pensam no futuro, mas não fazem nada para torná-lo real;
- têm necessidade de se sobressair, mas demonstram certa falta de confiança para buscar novas experiências;
- querem se manter atuais em relação à moda, diversão e tecnologia e estão dispostos a utilizar o crédito para conseguir o que querem;
- são ambiciosos, mas limitados pelo dinheiro. São atraídos pela popularidade das marcas.

Sonhadores nostálgicos (mundo 17%, Brasil 10%)
- têm alta maturidade emocional, mas baixa funcional:
- são jovens que tomaram decisões importantes muito cedo na vida: muitos já casaram e se separaram e a maioria tem filhos;
- têm gostos de adultos e saudade da juventude;
- gostariam de começar a juventude de novo e esperam conquistar mais coisas agora;
- são desconectados de novidades tecnológicas e não estão interessados na cultura jovem;
- são mais tradicionais em relação às marcas e preferem aquelas que já conhecem.

Garotos crescidos (mundo 5%, Brasil 2%)
- têm baixos níveis de maturidade emocional e funcional;
- são super otimistas, mas não se preocupam com futuro;
- buscam a juventude sempre e querem se destacar dos demais;
- são individualistas, solteiros e não estão preocupados em formar família;
- são o segundo grupo de maior renda e super antenados com a cultura jovem e ditam tendências para os demais grupos;
- são trend setters e buscam nas marcas exclusividade e autenticidade.

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Últimos trabalhos.

Panfleto para campanha anti-drogas

O público-alvo para este material é composto de pré-adolescentes e adolescentes, em busca de uma linguagem menos careta ou muito pesada utilizei o cartoon.

Com uma linguagem simples...acredito que passa a mensagem.

Folder fictício para uma agência de viagens.

Com direito a logomarca e tudo mais.

Convite

Esse convite fiz utilizando a técnica do scrapbooking.